Zicht op Zorg

ZichtopZorg tegen Corona

In verband met Corona zijn we genoodzaakt zoveel mogelijk op afstand te werken. Dit geldt ook voor consulten met patiënten. Via ZichtopZorg kunt u eenvoudig en snel een virtuele praktijk inrichten waarin uw patiënten u op afstand kunnen consulteren. U kunt direct aan de slag via zichtopzorg.mibida.nl/getstarted

Natuurlijk begrijpen we het als u momenteel te druk bent om uw praktijk in te richten, stuur dan een mail met uw naam, e-mail adres en de naam van de praktijk naar: info@mibida.nl, dan zorgen wij ervoor dat u zo snel mogelijk aan de slag kunt.

In onderstaande video laten we kort zien hoe videoconsult van ZichtopZorg werkt:

Over ons

Zicht op Zorg is een initiatief van MiBida en verschillende huisartsen. Ons doel is: het faciliteren van een eenvoudige en veilige oplossing voor zorgverleners om onderling te communiceren via chat of (beeld) bellen. Hiernaast kunnen zorgverleners ook veilig met patiënten communiceren.

Lees meer!

Veelgestelde vragen

Hoe vul ik mijn profiel in?

Je gegevens vul je in door links boven op je foto te klikken. Je kunt dan:

Een foto of een logo plaatsen door te klikken op het vlak en daar of een foto of een bestand uit een mapje up te loaden of direct een foto te maken met een device met een camera.
Je persoonlijke gegevens/ contactinformatie vul je in door op de pen met bewerken te klikken.

Als je het ingevuld hebt, sla je de gegevens op.

Hoe vinden andere zorgverleners mij?

Als je je profiel zo volledig mogelijk hebt ingevuld kun je gevonden worden op je naam, beroep en woonplaats

Hoe vind ik andere zorgverleners?

Klik in het linker menu op contacten. Op het scherm verschijnt nu een overzicht met alle contacten.
Via het vergrootglas rechts boven in beeld kunt u zoeken op: naam; adres; en beroep; Alleen de contacten die overeenkomsten hebben met de zoekopdracht worden getoond.
Klik op het contact voor meer informatie over deze persoon.

Kan ik ook met niet zorgverleners via een veilige verbinding communiceren?

Dat kan zeker! Je kunt ook niet zorgverleners uitnodigen als persoonlijk contact

Open de contactenpagina en klik op het contextmenu (drie puntjes rechts boven in beeld)
Klik vervolgens op contact toevoegen
Voer de gegevens in en uw contact ontvangt een uitnodigingsmail

Als ik contacten uitnodig moeten die dan ook betalen?

De uitgenodigde persoonlijke contacten hoeven niet te betalen.

Hoeveel contacten kan ik gratis uitnodigen?

Er zit geen limiet aan het aantal persoonlijke contacten dat u kunt uitnodigen.

Kan ik via ZichtopZorg ook documenten versturen?

Ja! Via ZichtopZorg kunt u ook veilig documenten overdragen.

Klik op de contact waar u een bestand naar wilt overdragen
Klik op Chat
Klik naast het invoerveld op de ronde knop met de paperclip en selecteer het bestand dat u wilt overdragen
Klik op openen om het bestand versleuteld en veilig te verzenden naar de ontvanger

Bestanden die zijn overgedragen worden na 31 dagen uit de chat verwijderd.

Kan ik zowel op de PC als op telefoon of tablet werken?

Ja dat kan! Langere teksten kun je gemakkelijk op je PC typen. Als je een koppeling maakt op je telefoon en/of tablet met je PC account heb je altijd alle gegevens bij de hand. Dit loopt synchroon.
Wil je je telefoon of tablet koppelen? volg dan de volgende stappen:

Download de ZichtopZorg app op telefoon of tablet
Klik op het contextmenu (de drie puntjes rechtsboven) op je desktop
Log niet in, maar scan de QR code bij Android of volg de instructies voor Apple
Klik op app koppelen
Volg de instructies op het scherm op

Hoe weet ik dat ik een nieuw bericht heb?

Je krijgt een mailtje in je opgegeven mailbox en/of een notificatie op je device.
Bepaal zelf hoe u op de hoogte wordt gebracht van nieuwe berichten:

Klik op uw profielfoto
Klik vervolgens op instellingen
Selecteer op welke manier u op de hoogte gebracht wilt worden

Als ik afwezig ben, kan ik dat kenbaar maken?

Je kunt eenvoudig zelf je status aanpassen:

Klik in het lichte vak dat op de profielfoto in het rechter menu wordt getoond
Er verschijnen nu 3 status opties
Klik op online, afwezig of offline om uw status kenbaar te maken.

De door u ingevoerde status wordt onthouden. Logt u uit of sluit u de pagina, dan veranderd uw status automatisch in offline.

Hoe kan ik gegevens die via ZoZ verstuurd zijn, opslaan in mijn eigen patiëntendossier?

Dat kan je doen door op de tekst te gaan staan en deze te arceren en dan op ctrl+c (copy) te klikken.
Je gaat naar het dossier/ de plek waar je het wilt opslaan en klikt op ctrl+v.
En dan sla je het op zoals dat voor dat dossier / document gebruikelijk is.

Hoe maak ik een chatgroep aan (rond een patiënt)?

Ga naar de chats pagina
Klik op de ronde paarse knop met de plus onder in beeld
Volg de instructies die worden getoond op het scherm

Kan ik een conversatie verwijderen?

U kunt een gesprek dat voor u niet meer actueel is archiveren:

Open het gesprek dat u wilt archiveren
Klik op het contextmenu (drie puntjes rechts boven in beeld)
Klik op gesprek archiveren

Gearchiveerde gesprekken worden niet meer getoond in uw lijst met recente gesprekken
Ook kunnen de andere deelnemers geen berichten meer sturen naar het gearchiveerde gesprek.

Kan ik samen met collega's 1 account delen?

Nee, iedereen heeft een eigen individueel account nodig. Wel hebben we teams ontwikkeld waarmee verschillende gebruikers als 1 contact zichtbaar zijn en te benaderen zijn, bijvoorbeeld als assistentes van een huisartsen- of apothekerspraktijk.
U kunt eenvoudig zelf teams aanmaken in het paneel voor organisatiebeheer.
Zo houdt een ieder zijn eigen inloggegevens en zijn alle deelnemers als 1 contact te benaderen.

Wat zijn de kosten van ZoZ?

Een basislicentie voor een organisatie kost €22,50 per maand en is inclusief 1 professioneel account en 5 assistenten.
De kosten voor een extra professioneel account zijn €7,50 per maand.
De kosten voor een extra assistent zijn €3,- per maand.
Wanneer u een langere betaaltermijn kiest dan 1 maand, kunt u extra korting krijgen die kan oplopen tot 20%.

Ik heb nog andere vragen, waar kan ik terecht?

Overige vragen kunt u stellen bij de servicedesk van MiBida via helpdesk@mibida.nl of 040 340 0727.

Is er de mogelijkheid om in onze regio een netwerk van zorgverleners op te starten?

Jazeker! Neem contact op met de servicedesk van MiBida.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Op de inlogpagina klikt u op wachtwoord vergeten, volg vervolgens de instructies op van het scherm.

Hoe gebruik ik een formulier?

Onder het kopje formulieren staan de beschikbare digitale formulieren. Het formulier wordt zo compleet mogelijk ingevuld en dan gedeeld met degene die het forumlier verder kan invullen of moet ondertekenen. Zodra er een handtekening op staat ‘bevriest’ het formulier en kan er niets meer ingevuld worden. Daarna kan het worden opgeslagen in ieders patiëntendossier.

Hoe kan ik een digitale handtekening zetten?

Voor u een handtekening digitaal kunt zetten, moet deze eerst aangevraagd en gevalideerd worden. Als u op formulieren klikt kunt u rechts bovenin op de paarse balk op de 3 puntjes klikken en daar handtekening aanvragen aanklikken en het hele formulier invullen. Nadat op aanvragen is geklikt wordt deze in behandeling genomen en als alles correct is ingevuld en klopt, wordt deze gevalideerd en kan dus op de formulieren de handtekening digitaal geplaatst worden. Nadat een handtekening op een formulier is gezet kan er niets meer in het formulier veranderd worden.

Hoe wordt mijn handtekening gevalideerd?

U vraagt via uw persoonlijke ZoZ account een digitale handtekening aan.

Nadat u de handtekening heeft aangevraagd, wordt gecontroleerd of u arts bent en waar u werkzaam bent. Dit geldt als totstandkoming van een elektronische overeenkomst en hiervoor is het noodzakelijk om de identiteit van de betrokkene met zekerheid vast te stellen.

Daarom wordt er telefonisch contact met u gezocht om te verifiëren of u de handtekening zelf heeft aangevraagd en er wordt gevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs te sturen via ZoZ om uw handtekening te verifiëren, deze verdwijnt na 3 maanden zoals elke meegestuurde afbeelding.

Nadat dit gecontroleerd is en uw identiteit met zekerheid is vastgesteld, wordt een handtekeningcertificaat voor u aangemaakt. Hiermee kunt u de formulieren binnen ZoZ elektronisch ondertekenen.

Voor het gebruik van uw handtekening binnen ZoZ is het belangrijk dat u een wachtwoorddiscipline heeft en dat u dus niet automatisch inlogt op computers waar ook anderen van gebruik maken, zodat uw handtekening door een derde geplaatst zou kunnen worden.

Onder de handtekening komt de datum en het tijdstip te staan wat de betrouwbaarheid van de handtekening verhoogd.

Uw handtekening is traceerbaar, er is vastgelegd vanuit welk account deze is geplaatst.

Omdat aan bovenstaande stappen in het aanvraag- en ondertekenproces is voldaan, is de handtekening rechtsgeldig en is er transactiebewijs en heeft het dezelfde juridische waarde als de handgeschreven handtekening.

Hoe lang blijft het formulier dat in 'vastgelegd' staat bewaard?

Nadat een formulier is ondertekend, komt het in het mapje vastgelegd. Het formulier blijft hier 10 jaar opgeslagen.

Kunnen er formulieren worden toegevoegd?

Als een formulier veelvuldig onder zorgverleners wordt gebruikt, kan via de servicedesk aangevraagd worden of dit formulier kan worden toegevoegd.

In de media

Tussen apotheek en huisartsenpraktijk is veel telefonisch contact, maar een antwoord op een vraag duurt soms lang. Uit ervaringen in Egmond en Hoorn blijkt dat apothekers- en doktersassistenten elkaar via beveiligd chatten snel kunnen bereiken met vragen over baxtermutaties, de kaliumspiegel van een patiënt of aanpassing van medicatie.